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FAQ

Perguntas Frequentes

Como devo utilizar meu Debit Card em lojas online?

Você pode utilizar o cartão digital para compras online. Caso use o físico algumas lojas online podem negar seu pagamento em razão do Endereço de Faturamento, ou “Billing Address” não ser aceito.

Em alguns casos, como da loja virtual “Amazon”, será necessário inserir o “Billing Address” como Brasil; já em outros casos, você precisará necessariamente inserir um endereço no local em que o produto está sendo adquirido. Se tiver dúvidas, verifique a política de endereço no site que está adquirindo seu produto.

Quais moedas possui o aplicativo BV Conta Global?

Dólar Americano, Euro, Libra Esterlina, Dólar Canadense e Dólar Australiano.

Tentei uma transação com chip, mas o terminal falhou. O que faço?

Caso o terminal onde esteja realizando a compra com o debit card apresente algum tipo de falha, sugerimos usar a função contactless do seu cartão – basta encostar ele no terminal e seguir com o processo de pagamento.

Quais são os limites transacionais da conta internacional?

A Conta Internacional possui um limite transacional para garantir sua segurança e facilitar operações. Esse limite passou a ser personalizado e leva em conta as suas movimentações financeiras declaradas. Veja como ficou:

• Limite para envio entre contas internacionais do Banco: limite diário e personalizado para cada cliente;

• Limite para envio de ordem: o limite é anual e personalizado para cada cliente;

• Limite diário de câmbio para conversão entre moedas: limite diário ou por operação é de 10 mil USD;

• Limite para recebimento de ordem: é anual e personalizado para recebimento de valores;

* Caso você receba um valor acima do limite já pré-estabelecido, poderá acionar um de nossos canais de atendimento para solicitar uma análise de aumento e enviar os documentos que justifiquem o crédito.
* O limite para conversão entre contas é o limite de câmbio, por isso, em casos de operação direta com a mesa de câmbio, ele também será consumido do limite anual.

Como funciona a cobrança de IOF da conta internacional?

O IOF é um imposto federal que incide sobre as operações de câmbio realizadas no Brasil. Para a conta internacional, a transação de câmbio ocorre no momento em que é realizada a conversão de moeda entre as contas pagamento e internacional.

Quanto de IOF pago pela conversão da minha conta em reais para dólares?

Quanto de IOF pago pela conversão da minha conta em reais para dólares?

Para a conversão do saldo da sua conta em reais para a sua conta internacional em dólares, você pagará IOF (Imposto sobre Operações Financeiras) de 1,1%, e de seu saldo em dólares para reais, o IOF será de 0,38%.

O valor efetivo total, incluindo o IOF, será exibido na tela do app no momento da conversão.

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fev 20

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Como devo utilizar meu Debit Card em lojas online?

Você pode utilizar o cartão digital para compras online. Caso use o físico algumas lojas online podem negar seu pagamento em razão do Endereço de Faturamento, ou “Billing Address” não ser aceito.

Em alguns casos, como da loja virtual “Amazon”, será necessário inserir o “Billing Address” como Brasil; já em outros casos, você precisará necessariamente inserir um endereço no local em que o produto está sendo adquirido. Se tiver dúvidas, verifique a política de endereço no site que está adquirindo seu produto.

Quais moedas possui o aplicativo BV Conta Global?

Dólar Americano, Euro, Libra Esterlina, Dólar Canadense e Dólar Australiano.

Tentei uma transação com chip, mas o terminal falhou. O que faço?

Caso o terminal onde esteja realizando a compra com o debit card apresente algum tipo de falha, sugerimos usar a função contactless do seu cartão – basta encostar ele no terminal e seguir com o processo de pagamento.

Quais são os limites transacionais da conta internacional?

A Conta Internacional possui um limite transacional para garantir sua segurança e facilitar operações. Esse limite passou a ser personalizado e leva em conta as suas movimentações financeiras declaradas. Veja como ficou:

• Limite para envio entre contas internacionais do Banco: limite diário e personalizado para cada cliente;

• Limite para envio de ordem: o limite é anual e personalizado para cada cliente;

• Limite diário de câmbio para conversão entre moedas: limite diário ou por operação é de 10 mil USD;

• Limite para recebimento de ordem: é anual e personalizado para recebimento de valores;

* Caso você receba um valor acima do limite já pré-estabelecido, poderá acionar um de nossos canais de atendimento para solicitar uma análise de aumento e enviar os documentos que justifiquem o crédito.
* O limite para conversão entre contas é o limite de câmbio, por isso, em casos de operação direta com a mesa de câmbio, ele também será consumido do limite anual.

Como funciona a cobrança de IOF da conta internacional?

O IOF é um imposto federal que incide sobre as operações de câmbio realizadas no Brasil. Para a conta internacional, a transação de câmbio ocorre no momento em que é realizada a conversão de moeda entre as contas pagamento e internacional.

Quanto de IOF pago pela conversão da minha conta em reais para dólares?

Quanto de IOF pago pela conversão da minha conta em reais para dólares?

Para a conversão do saldo da sua conta em reais para a sua conta internacional em dólares, você pagará IOF (Imposto sobre Operações Financeiras) de 1,1%, e de seu saldo em dólares para reais, o IOF será de 0,38%.

O valor efetivo total, incluindo o IOF, será exibido na tela do app no momento da conversão.

Pago IOF utilizando meu saldo em moeda estrangeira fora do país?

Não, você só paga IOF durante a conversão entre seus saldos em reais para moeda estrangeira e vice-versa.

As operações feitas diretamente com seu saldo em moeda estrangeira, como saques, compras no débito card e transferências para outras contas internacionais não possuem incidência de IOF, tendo em vista se tratar de um imposto brasileiro.

Para a conversão de reais para moeda estrangeira, qual o spread (% acima do comercial utilizada)?

Nas operações de conversão entre contas (de real para Moeda estrangeira e vice-versa), sugerimos fazer uma simulação em nosso aplicativo ou em nosso simulador do site. Na simulação será exibido a porcentagem do spread.

Você poderá ver na tela do app a taxa de câmbio, o IOF e o VET (Valor Efetivo Total) antes de efetivar a operação.

Posso transferir para outras contas internacionais do mesmo Banco?

Sim. Basta utilizar o botão “Transferir para outra conta internacional”, a partir da opção “Transferir” do menu da conta internacional, munido apenas do número do CPF da pessoa com conta internacional a quem deseja transferir.

Não há custo para esta transação, ela é instantânea e pode ser feita a qualquer hora do dia.

Como recebo ordens do exterior em minha conta internacional?

Para receber pagamentos em sua conta internacional, basta cadastrar ou compartilhar suas informações através do botão “Dados da sua conta”, na tela inicial da conta internacional.

Nela, você pode encontrar a moeda aceita, nome do titular da conta, nome do banco, código Swift do banco, país, número da conta, banco intermediário e o código Swift do banco intermediário.

O código Swift é o código internacional do banco para receber transferências internacionais. Lembre-se de sempre utilizar o código exato fornecido pelo banco nos dados de sua conta.

Já o banco intermediário é o banco utilizado como intermediário para recebimento de transferências internacionais. Essa informação deve ser fornecida junto aos dados da sua conta.

Cabe lembrar que esta transação pode ser tarifada, consulte a tabela de tarifas (clique aqui). O recebimento de ordens de pagamento também está suscetível a deduções de despesas pelo banco remetente.

Se o banco remetente solicitar informações de agência para qualquer código Swift do BS2, utilize o código “XXX”, e o nome “BS2”.

Caso o banco remetente peça o endereço físico do Banco BS2, utilize os dados abaixo:

Para o código Swift BBONKYKY:

País: Cayman Islands (KY)
Cidade: Georgetown
Código postal: KY1 – 1100
Endereço: 103 South Church Street Floor 5

Para o código Swift BBONBRS2:
País: Brasil (BR)
Cidade: Belo Horizonte
Código postal: 30380-403
Endereço: Av Raja Gabaglia 1.143

Já para o nosso banco intermediário, de código Swift IRVTUS3N, use os seguintes dados:

País: United States (US)
Cidade: New York, NY
Código postal: 10286
Endereço: 225 Liberty Street

Importante: esta conta não permite recebimento de transferências de bancos brasileiros, exceto transferências entre contas do Banco BS2. Envio de ordens está sujeito a tarifação, consulte tabela vigente (clique aqui).

E para transferir para outras contas internacionais de outros bancos?

Para transferências entre contas internacionais de outros bancos, deve ser usado o botão “Transferir para outros bancos”, a partir da opção “Transferir” do menu da conta internacional.

Lembre-se de preencher corretamente os dados da conta para quem deseja transferir, como: nome do banco onde o beneficiário possui conta, código Swift/Aba deste banco, nome do beneficiário, dados da conta ou IBAN, e nome e Swift/Aba do banco intermediário, quando houver.

O banco intermediário é normalmente utilizado para contas com saldo em dólar, mas que não estão localizadas nos EUA, e não é o mesmo banco que o do beneficiário – é somente um intermediador da transação. Esta informação deve ser fornecida pelo próprio beneficiário, junto aos dados de sua conta.

Cabe lembrar que esta transação é tarifada, consulte a tabela de tarifas (clique aqui). O envio de ordem para outros bancos também está suscetível a deduções de despesas pelo banco destinatário e/ou intermediário do destinatário.

Envio de ordens está sujeito a tarifação, consulta tabela vigente (clique aqui).

Como faço transferência a partir de uma conta no mesmo país que o banco intermediário?

Temos um banco intermediário cujo país de localização é diferente do país de nossa conta internacional.

Caso queira transferir para sua conta internacional a partir de uma conta localizada no mesmo país que nosso banco intermediário, a transferência também deve ser feita como uma remessa internacional, jamais devendo ser utilizada uma transferência do tipo doméstica.

Há alguma restrição quanto a ordens enviadas para o exterior?

Hoje, por questões de Compliance, há restrição para envio de ordens a empresas de apostas online em jogos, além da corretora de operações de forex ICMarkets®. Caso sua ordem tenha algum deste destino e finalidade, estará sujeita a cancelamento.

Quais são as tarifas da conta internacional?

A conta internacional é isenta de tarifa de manutenção, porém alguns serviços avulsos são tarifados.

Clique aqui (clique aqui) e veja a tabela completa.

Em quais países posso utilizar o cartão GoMulti físico ou digital do aplicativo BV Conta Global?

O cartão GoMulti (físico ou digital) pode ser utilizado em vários países conforme abaixo:

Dólar Americano (US$): usado nos EUA bem como nos países na qual não possui a moeda no aplicativo. A conversão de dólar para moeda local ocorre automaticamente ao passar o cartão.

Euro (EUR): usado nos países da Europa apenas.
Libra Esterlina (GBP): usado na Inglaterra apenas.
Dólar Canadense (CAD): usado no Canadá apenas.
Dólar Australiano (AUD): usado na Austrália apenas.

Como funciona o Imposto de Renda para a conta internacional?

Para fins de declaração do Imposto de Renda, a conta internacional deve ser tratada como qualquer outra conta domiciliada no exterior. Você deverá declarar, à Receita Federal, seus bens e investimentos no exterior na ficha de Bens e Direitos – Depósito Bancário em conta corrente no exterior, informando o país em que se encontra o valor, colocando todos os dados bancários (Banco; agência e conta), conforme nosso informe de rendimentos, disponibilizado dentro do prazo estipulado pela Receita Federal.

Cabe lembrar que, de acordo com o BACEN (Banco Central do Brasil), todas as pessoas físicas ou jurídicas que tenham investimentos no exterior em valor igual ou superior a USD 100.000,00 (cem mil dólares), em 31 de dezembro de cada ano-base, além da necessidade de informar à Receita Federal sobre esse valor no exterior, deverão fazer uma declaração diretamente ao Banco Central do Brasil, por meio do preenchimento da guia CBE (Capitais Brasileiros no Exterior) Anual. Veja mais informações diretamente no site do BACEN (https://www4.bcb.gov.br/rex/cbe/ajuda/ajuda.asp?idpai=cbe (clique aqui) ).

Caso você utilize a conta internacional para recebimentos, recomendamos que consulte a legislação quanto a necessidade de informe à Receita Federal por meio do Carnê-Leão, de acordo com a tabela progressiva. Mais informações no site da Receita Federal (https://receita.economia.gov.br/acesso-rapido/legislacao/legislacao-por-assunto/carne-leao (clique aqui)) e na Instrução Normativa 1.756/17 (http://normas.receita.fazenda.gov.br/sijut2consulta/link.action?visao=anotado&idAto=87661 (clique aqui)).

Nas operações de envio de transferências em moeda estrangeira, não há incidência do Imposto de Renda.

Recomendamos sempre, que verifique a legislação atualizada e vigente sobre o tema, e que contate um contador profissional para maiores informações.

Quais as vantagens de se ter uma Conta Internacional?

Com a Conta internacional você poderá transacionar entre moedas de maneira prática, rápida, sem burocracia e livre de manutenção. Confira as vantagens: 

Transações internacionais em dólar;

Abertura online, 100% digital;

Sem tarifa de abertura ou mensalidade;

Conversão instantânea de moedas entre as carteiras, a qualquer momento e horário do dia.

Cartão de débito Mastercard Platinum para compras em estabelecimentos físicos e online;

Saques em qualquer lugar do mundo em ATMs vinculados à rede Cirrus;

Envio e recebimento de transferências para outros Bancos internacionais;

Transferência grátis e instantânea para outras Contas Internacionais BS2;

Envio de pix para mesma titularidade e recebimento de qualquer titularidade por chave aleatória ou por QR code;

Quais as vantagens de se ter uma Conta Internacional?

Com a Conta internacional você poderá transacionar entre moedas de maneira prática, rápida, sem burocracia e livre de manutenção. Confira as vantagens: 

- Transações internacionais em dólar;

- Abertura online, 100% digital;

- Sem tarifa de abertura ou mensalidade;

- Conversão instantânea de moedas entre as carteiras, a qualquer momento e horário do dia.

- Cartão de débito Mastercard Platinum para compras em estabelecimentos físicos e online;

- Saques em qualquer lugar do mundo em ATMs vinculados à rede Cirrus;

- Envio e recebimento de transferências para outros Bancos internacionais;

- Transferência grátis e instantânea para outras Contas Internacionais BS2;

- Envio de pix para mesma titularidade e recebimento de qualquer titularidade por chave aleatória ou por QR code;

O que é a conta internacional?

A Conta internacional é uma conta pagamento digital em moeda estrangeira, exclusiva para correntistas do Banco. Ela permite enviar e receber transferências internacionais, e também converter saldo entre contas de forma instantânea. Além disso, você tem acesso a um cartão de débito para compras e saques no exterior, em estabelecimentos físicos ou lojas online.

Para a abrir a conta internacional tem custos?

Para abrir e manter a sua conta internacional, não há custos.

Mas, algumas transações são tarifadas. Clique aqui (clique aqui) e consulte a tabela completa de informações de tarifas.

Para quem é indicada a conta internacional?

Ideal para turistas frequentes, intercambistas, pessoas que possuem negócios ou patrimônio fora do Brasil e recebem por meio de plataformas digitais como Google AdSense;

Para quem necessita de uso constante de moeda estrangeira e brasileiros que residem temporariamente no exterior.

Não é válida para expatriados ou não residentes.

Quais são as funcionalidades da conta internacional?

Conversão de moeda;

Envio e recebimento de transferências para Bancos internacionais;

Envio e recebimento para outra conta internacional BS2 sem tarifas;

Transferência entre contas de mesma titularidade;

Extrato digital;

Cartão de débito internacional físico e digital para compras online e presenciais;

Saques no exterior.

Envio de pix para mesma titularidade e recebimento de qualquer titularidade por chave aleatória ou por QR code

A conta internacional fica no exterior?

Temos uma agência internacional que nos autoriza a oferta desse produto e nos qualifica em total conformidade com todas as regulamentações, brasileiras e internacionais, dos órgãos competentes.

Tem cartão para a conta internacional? Como posso solicitar?

Com a conta internacional você pode ter um cartão de débito para realizar transações fora do país.

Solicite o seu em Conta Internacional > Debit Card.

É necessário transacionar no mínimo 30 dólares em sua conta através de conversão entre contas e/ou recebimento de ordens para solicitar a primeira via do cartão.

Tem tarifa para solicitar o cartão da conta internacional?

Não existe nenhuma tarifa cobrada na emissão da primeira via do debit card.

A conta internacional possui cobertura do FGC (Fundo Garantidor de Crédito)?

Conforme Circular 3929/2019 do FGC (Fundo Garantidor de Crédito), não estão cobertos pela garantia os depósitos, empréstimos ou quaisquer outros recursos captados ou levantados no exterior, o que inclui a conta internacional.

Mas lembramos: seu dinheiro estará sob os cuidados de uma instituição financeira com mais de 25 anos de história e forte presença no mercado de câmbio.

Quero enviar um pagamento para a conta internacional, mas aparece “número de conta inválido”. O que faço?

Ao utilizar o Transferwise® e outros serviços de envio de ordens de pagamento, pode ser que excepcionalmente o serviço lhe informe que o número da conta está inválido ao preencher este dado.

Neste caso, após certificar que o país e o código Swift estão digitados corretamente, preencha o número da conta omitindo as letras, ou seja, apenas com os números da sua conta.

Quero receber pagamentos, mas a plataforma (Google, Twitch e outros) pede um código Swift do Brasil e IBAN. O que faço?

Alguns serviços como Google (Adsense, Youtube etc), Twitch e outros só aceitam em sua plataforma um código Swift do país que você reside — o Brasil na maioria dos casos. Nesta situação, nosso código Swift principal, do país Ilhas Cayman, não será aceito.

Para contornar essa situação, que necessita de um código Swift do Brasil, você poderá usar os dados alternativos da conta internacional por tempo indeterminado. Os dados alternativos diferem dos principais em somente três pontos: país (Brasil), código Swift (BBONBRS2) e o número da conta, que é o IBAN.

Não se esqueça de selecionar a opção de banco intermediário na tela de informações de pagamento do Google e informar o banco “The Bank of New York Mellon” e o código Swift IRVTUS3N, diminuindo o risco do valor transitar por outros bancos e ocorrer deduções de despesas no valor repassado.

Caso não tenha em mãos os dados alternativos, entre em contato pelo chat e solicite aos nossos atendentes. Em breve essas informações também estarão disponíveis no app, na seção “Dados da sua conta”.

Para o Twitch e outros serviços que necessitem os endereços físicos do seu Banco e do banco intermediário, além de outras informações, consulte nossa pergunta “Como recebo ordens do exterior em minha conta internacional?”.